( 株 ) コスモコール KOREA は、迅速・正確・親切をモットーとしてお客さまの海外関連の業務を真心を込めてサポートしております。韓国の民間企業では初めての『 3 者間電話同時通訳サービス』を提供しているベンチャー企業で、いつでも気楽に外国の方とお話できるようにサポートする国際電話同時通訳専門会社です。

インターネットの情報検索能力を兼備した各言語別の専門の通訳者たちは、今この瞬間にも 3 者間同時電話通訳や文書翻訳、情報検索、現場通訳、外国語専門秘書業務、外国語教育に至るまで 、 10 ヶ国の言語を 駆使し 24 時間体制でお客さまをサポートしております。

特に、中小貿易企業や輸出入企業のサポートをし、低コストで言語能力のある専門社員を採用したような効果を提供しようと常に最善を尽くしております 。 また、未来志向的なサービスを開発し、常に『プラスアルファーのサービスを行なう』という心構えで、お客さまのよきビジネスパートナーとなることを全スタッフがお約束致します。

顧客満足のための 5 ヶ条

1. 高品質を追求
・ 翻訳の品質水準を事前に確認できる『無料翻訳』を実施

・発注を受けたら原稿の一部を翻訳し、お客さまの『テスト』を受けてから翻訳作業に着手

・納品された翻訳の品質に満足できない場合は追加料金なしで再翻訳を実施

・厳格なテストを通じて選ばれた専任のネイティブスピーカーによる添削サービス （別途料金）

2. 実用的な費用を追求
・ いくら高品質の翻訳であっても料金が高ければ実用的とは言えません。

・用途によりお客さまの費用節減にお役に立つよう合理的な価格を設定しております。

3. 『便利さ』を追求
納品時間や納品方式、また 翻訳時に 発生する付随 作業などの全ての状況において、『何としてでもお客さまの ニーズに答える』 という心構えで作業

4. 充実したアフターサービスを追求
・完全な品質保証システム−お客さまがご満足できるまで徹底的に修正し、再納品

・納品日から 1 ヶ月 間 は 部分修正可能。また、 急な 部分 修正 の 要請にも対応

・ マニュアルの一部改訂の際、差分翻訳 (VIP 会員のみ ) を提供　：通常価格の７割

・弊社が納品したマニュアルの翻訳文書 を 引き続きご利用なさるお客さまのために 、 改訂の際に発生する 『 翻訳の一部変更 』 を通常価格の 70 ％とさせて頂きます。