'신속ㆍ정확ㆍ친절'을 모토(motto)로 고객의 해외 관련 업무를 성심을 다하여 도와드리고 있는 저의 (주)코스모 콜 KOREA 는 국내 민간기업으로는 처음으로 `3 자간 국제전화 동시통역 서비스'를 제공하는 벤처기업으로써 외국인을 한국인처럼 언제든지 편안하게 만나실 수 있도록 도와드리는 국제전화 동시통역 전문회사입니다.

각 언어별 인터넷 정보검색 능력을 겸비한 전문 통역사가 지금 이 시간에도 3 자간 동시 전화통역, 문서번역, 정보검색, 현장통역, 외국어 전문 비서업무, 외국어 교육에 이르기까지, 10 개국 언어로 24시간 고객을 대신하여 언어장벽을 해결해 드리고 있습니다.

특히 중소무역업체 및 중소수출입업체의 언어장벽을 해결해 드리고, 저비용으로 각 언어 전문 직원을 채용하심과 같은 효과를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 또한 미래지향적인 서비스를 개발하여 늘 하나 더 드리자는 생각으로 고객의 비즈니스의 동반자가 될 것을 임직원일동이 약속 드립니다.

고객 만족을 위한 5가지 정신

1. 고품질 추구
번역수준을 사전에 확인할 수 있는 ‘무료 점검 번역' 실시
발주 받은 후 원고의 일부분을 번역한 단계에서 고객이 ‘테스트'한 후 번역작업에 착수.
납품된 번역의 품질이 만족스럽지 못한 경우에는 추가요금 없이 재차 번역.
엄격한 테스트를 통해 선발한 전임 네이티브에 의한 첨삭 서비스(별도요금)

2. 실용적인 비용을 추구
아무리 고품질의 번역이라 할지라도 요금이 비싸면 실용적이지 않습니다.
용도에 따라 비용절감에 도움이 되도록 합리적인 비용으로 가격을 설정.

3. ‘이용에 편리함' 을 추구
납품 시간, 납품 형식, 번역시 주변에 발생하는 작업 등, 모든 상황에 있어서 ‘어떻게 해서든지
고객의 상황에 대처'한다는 마인드로 작업.

4. 충실한 A/S를 추구
완전 품질 보증 시스템 - 고객이 만족하실 때까지 철저하게 수정하여 재 납품.
납품일로부터 한 달까지 ~ 일부 수정 O.K ? 갑작스런 일부 내용의 수정 번역에도 대응.
무기한 매뉴얼 개정 시 차분(差分) 번역(VIP 회원만)
폐사에서 납품한 매뉴얼 번역물은 계속해서
이용하시는 단골고객을 위해 매뉴얼 등의 개정시 발생하는 ‘일부 변경'번역은 통상가격의 70%.

5. 철저한 비밀 보장
통화 내용 및 번역물에 대한 보안 유지는, 폐사의 업무 담당자에게 고용계약서 또는 약정서를 교부하여
업무를 진행하므로, 번역이나 통역을 통한 고객 회사의 기밀사항이 외부에 발설되는 일은 철저히 보장.